রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

266zz-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর লেনদেনের ডেটা কীভাবে রক্ষা করি — এই পুরো পৃষ্ঠা সেটাই ব্যাখ্যা করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে তথ্য আসে, তার প্রতিটি ধাপ এনক্রিপশনে ঢাকা থাকে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন তথ্যকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধতৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
266zz আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচের মাধ্যমগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন — মোবাইল থেকেই সব সামলানো যায়। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর হাতে রাখলে সমস্যা সমাধান আরও দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি লিখুন — অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকলে আপনার পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়। চ্যাট থেকেই ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' বা 'ডেটা মোছা' লিখুন যাতে সংশ্লিষ্ট দল দ্রুত সাড়া দিতে পারে। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ বদলানো আর কুকি সম্মতি পরিবর্তন করা যায়। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

266zz-তে গোপনীয়তা শুধু একটা পৃষ্ঠা না — এটা আমাদের পুরো কাঠামোর অংশ। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে চলাচল করে, কে দেখতে পারে, আর কখন মুছে যায় — সবকিছু নির্দিষ্ট নিয়মে বাঁধা। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র আলাদা করে বোঝানো হলো।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের ভেতর দিয়ে যায়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয়, বাইরের কেউ মাঝপথে দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন অবস্থা বজায় থাকে আর সাইটের কার্যকারিতা ঠিকমতো চলে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা — আপনি ব্রাউজার থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন। কুকি পরিবর্তন করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ফোন নম্বর আপডেটের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। একই সেশনে একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন হলে আগের সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করি।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার প্রোফাইল ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য সেই মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। Rocket বা bKash-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারী শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তন ও মোছার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো সাজিয়ে দিলাম। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে উত্তর না মিললে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর আর ওয়ালেট শনাক্তকারী সংরক্ষিত হয়। ডিভাইসের ধরন আর ব্রাউজারের তথ্যও নিরাপত্তা যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

না, আমরা আপনার লেনদেন ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের মার্কেটিং সংস্থাকে দিই না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'তথ্য অনুরোধ' জানালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা ডেটার একটি অনুলিপি তৈরি করি। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে ডেটা পাঠিয়ে দেওয়া হয়। আপনার এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী এই অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। মেয়াদ শেষে সেই তথ্যও মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা সম্পূর্ণ বন্ধ করা যায়। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না, বারবার লগইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে অক্ষম করা সম্ভব।

SSL হলো একটি প্রযুক্তি যা আপনার ডিভাইস আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে চলাচল করা সব ডেটাকে কোডে রূপান্তর করে। ফলে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় তৃতীয় কেউ মাঝপথে সেই তথ্য পড়তে পারে না।

ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগে — এটা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে। পরিবর্তনের পর পুরনো নম্বর বা ই-মেইল আর অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে না। পুরনো যোগাযোগ তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

না। একই সময়ে নতুন ডিভাইসে লগইন করলে আগের সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয় আর আপনাকে জানানো হয়। প্রতিটি সেশনের ডিভাইস তথ্য রেকর্ড থাকে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠাটিও হালনাগাদ করা হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার আপনার এখতিয়ারের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যেতে পারে। নির্দিষ্ট অধিকার জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

266zz Bangladesh আমাদের কথা অ্যাডভান্সড ক্যারিবিয়ান 266zz লগইন রেজিস্ট্রেশন